Tasikmalaya,Poskota,Net-
PT PLN (Persero) UP3 Tasikmalaya telah sukses menyelesaikan survey DTKS di seluruh wilayah kerjanya. Sebanyak 732.049 pelanggan berhasil disurvey dan dimutakhirkan datanya hingga Rabu (27/11), menandai pencapaian 100% dari target yang telah ditetapkan.
Langkah ini menjadi bagian penting dari upaya PLN untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, sekaligus memastikan data pelanggan yang valid dan akurat sebagai dasar bagi pengembangan layanan yang lebih efektif dan efisien, utamanya dalam penyaluran bantuan subsidi listrik dari pemerintah.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Manager PLN UP3 Tasikmalaya, Arief Rahman Hakim, menyampaikan apresiasi atas kerja keras tim dan dukungan dari masyarakat selama proses survey dan pemutakhiran berlangsung. “Survey dan pemutakhiran data ini bukan sekadar mencatat, tetapi juga membangun kepercayaan antara PLN dan pelanggan. Dengan data yang akurat, kami dapat memberikan layanan yang lebih optimal, sekaligus mendukung program-program pemerintah yang membutuhkan informasi pelanggan secara tepat,” ungkap Arief.
Proses survey dan pemutakhiran ini dilakukan secara terstruktur, melibatkan sinergi antara tim lapangan PLN dan partisipasi aktif pelanggan. Setiap pelanggan diverifikasi mulai dari identitas, lokasi, hingga status penggunaan listrik mereka, memastikan semua informasi tercatat dengan benar.
Arief juga mengakui bahwa medan di wilayah kerja UP3 Tasikmalaya yang mencakup berbagai daerah urban dan rural menjadi tantangan tersendiri. Namun, dengan semangat kolaborasi dan komitmen, proses ini dapat diselesaikan tepat waktu.
“Pelanggan kami sangat kooperatif dalam mendukung program ini. Partisipasi aktif mereka menjadi salah satu kunci keberhasilan kami,” tambah Arief.
Sementara itu, ditemui di tempat terpisah, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Agung Murdifi, turut memberikan apresiasi atas pencapaian ini. Ia menegaskan pentingnya data pelanggan yang valid dalam mendukung transformasi digital PLN.
“Data pelanggan yang akurat adalah fondasi untuk menghadirkan layanan listrik yang andal, inovatif, dan efisien. PLN akan terus melakukan berbagai inovasi untuk memberikan layanan yang terbaik bagi masyarakat,” kata Agung.
Menjelang perayaan Natal dan Tahun Baru 2024, PLN UP3 Tasikmalaya memastikan seluruh layanan dapat berjalan dengan lancar. Dengan data yang telah dimutakhirkan, PLN siap memberikan pelayanan yang lebih presisi dan terpercaya kepada seluruh pelanggan di wilayah Tasikmalaya dan sekitarnya.
“PLN berkomitmen untuk terus berbenah demi menghadirkan listrik yang andal dan berkualitas bagi seluruh pelanggan,” tutup Agung. ( Lili Romli)
